Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• InControl+: de onderneming die deze voorwaarden hanteert, gevestigd te Buitenom 251, 2711 KB Zoetermeer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met InControl+ een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle door InControl+ aangeboden diensten op het gebied van IT, advies, implementatie, hosting en beheer.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen InControl+ en Opdrachtgever tot het leveren van Diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen InControl+ en Opdrachtgever, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven. InControl+ is pas gebonden zodra zij een opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering is begonnen.

Artikel 4 - Uitvoering van diensten

InControl+ spant zich in om de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreffen de verplichtingen van InControl+ inspanningsverbintenissen en geen resultaatverbintenissen.

Artikel 5 - Tarieven en betaling

Tenzij anders overeengekomen worden Diensten gefactureerd op basis van vaste tarieven of bestede uren, vermeerderd met btw. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK.

Artikel 6 - Looptijd en opzegging

Doorlopende dienstverleningsovereenkomsten worden aangegaan voor de daarin vermelde initiële termijn en worden vervolgens stilzwijgend verlengd met een termijn van twaalf (12) maanden, tenzij één der partijen minimaal drie (3) maanden voor het einde van de termijn schriftelijk opzegt.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van InControl+ is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar door Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst is betaald, met een maximum van het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van InControl+ wordt uitgekeerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder gevolgschade, gederfde winst en verlies van gegevens) is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden.

Artikel 8 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Artikel 9 - Verwerking persoonsgegevens

Voor zover InControl+ in het kader van de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt InControl+ op als verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Zie ook ons privacybeleid.

Artikel 10 - Overmacht

Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in netwerken of infrastructuur van derden, cyberaanvallen, leveringsproblemen van toeleveranciers, en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van InControl+ opgeschort.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij partijen uitdrukkelijk arbitrage of mediation overeenkomen.

Artikel 12 - Wijzigingen

InControl+ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen voor inwerkingtreding kenbaar gemaakt aan Opdrachtgever.