01
Intake en dynamische vragen
Leg het eerste idee, probleem of proces vast, verzamel context en stel passende vervolgvragen.
INCONTROL PORTAL · INTAKE EN REGIE
Eén plek waar processen beginnen en zichtbaar blijven.
InControl Portal brengt vragen, aanvragen, procesinformatie, kennis, goedkeuringen en status samen. Gebruikers weten wat er van hen wordt gevraagd en proceseigenaren houden overzicht.
InControl PortalConcept
Tijdlijn en status
- Intake
- Advies
- Bouw
- Acceptatie
- Beheer
Procesintake
- Welke afdelingen en systemen zijn betrokken?
- Wat zijn de doelen, knelpunten en volumes?
Eigenaar en documenten
- Status
- In behandeling
- Eigenaar
- Proceseigenaar
- Documenten
- 3 gekoppeld
NIET NOG EEN FORMULIER
Een bestuurbare ingang voor werk.
Veel processen beginnen verspreid in e-mail, documenten, gesprekken en spreadsheets. Daardoor ontbreekt context, worden vragen herhaald en is niet duidelijk wie welke beslissing heeft genomen. Portal geeft iedere aanvraag een gecontroleerde plek en betrekt de juiste mensen.
VIER KERNMOGELIJKHEDEN
Vier mogelijkheden in één beheersbare omgeving.
02
Workflow en goedkeuring
Routeer taken, bewaak deadlines en maak beslismomenten, uitzonderingen en eigenaarschap zichtbaar.
03
Status en samenwerking
Werk vanuit één tijdlijn met actuele documenten, openstaande vragen, acties en wijzigingen.
04
Service, kennis en beheercontext
Combineer waar relevant tickets, service-aanvragen, kennis, virtuele assistentie en configuratie-informatie.
PORTAL BINNEN SOLUTION FACTORY
De intake verdwijnt niet na de offerte.
- 01Eerste vraag
- 02Gestructureerde intake
- 03Deep-dive
- 04Advies en offerte
- 05Ontwerp en backlog
- 06Bouw en acceptatie
- 07Beheer en wijzigingen
De intake verdwijnt niet na de offerte. Dezelfde context wordt hergebruikt tijdens ontwerp, bouw, acceptatie en beheer. Daardoor hoeft de klant niet in iedere fase opnieuw uit te leggen wat het doel en besluit was.
DRIE TOEPASSINGEN
Drie manieren waarop teams Portal inzetten.
01
Procesintake met meerdere afdelingen, systemen en goedkeuringen.
02
Service- en wijzigingsaanvragen met status, kennis en eigenaarschap.
03
Samenwerking met klanten of ketenpartners vanuit één gecontroleerde context.
SECURITY EN INTEGRATIE OP HOOFDLIJNEN
Per implementatie vastgelegd, niet als algemene claim.
Per implementatie leggen we authenticatie, rollen en rechten, tenant- en datascheiding, logging, documentopslag, bewaartermijnen, menselijke validatie en overdracht vast. Portal verbindt via DataHub met de benodigde systemen.
Technische factsheetBinnenkort beschikbaar
IMPLEMENTATIE
Van verkennen tot beheren.
Eén korte stap tegelijk.
- Fase 01
Verkennen
We bepalen samen welk werk, welke rollen en welke systemen in de portal moeten landen.
- Fase 02
Inrichten
We configureren de intake, dynamische vragen, workflow, status en rechten.
- Fase 03
Integreren
We verbinden de benodigde bron- en doelsystemen gecontroleerd via DataHub.
- Fase 04
Accepteren
Gebruikers testen scenario’s, uitzonderingen, rechten en rapportage voordat het live gaat.
- Fase 05
Beheren
De klant beheert zelf, samen met InControl+ of laat het volledig uitbesteed.
ÉÉN INGANG · VOLLEDIGE CONTEXT